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ASSISTANCE / ANNULATION VOYAGE
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EUROP
ASSISTANCE...
...Créateur et référence de l'assistance dans le
monde pour répondre à tous vos appels
7 points déterminants pour votre sécurité
- La référence mondiale de l'assistance, Europ Assistance effectue chaque jour plus de 200 assistances médicales sur tous les continents.
- Le plus vaste réseau d'assistance dans le monde avec plus de 250 000 correspondants dans plus de 210 pays.
- Une connaissance unique du terrain qui nous permet de vous orienter vers les meilleurs hôpitaux de chaque pays.
- Des équipes médicales d'urgence mondialement reconnues pour leur savoir-faire. Elles vous offrent la meilleure garantie d'une prise de décision juste et adaptée.
- La certitude de pouvoir trouver une solution à tous vos problèmes grâce à un numéro de téléphone.
- La couverture complémentaire de vos frais médicaux engagés à l'étranger, jusqu'à 152 449,02 € (1 000 000 F)
- L'option véhicule(s) sans franchise kilométrique, vous êtes dépanné même en bas de chez vous.
En bas de chez vous, comme au bout du monde ...
... un simple appel et nous intervenons !
"je
suis tombée et je me suis fracturé l'épaule
lors lors d'un week-end en Bretagne. Je suis seul avec mes deux
enfants de 4 et 6 ans dont je suis incapable de m'occuper, que
puis-je faire ?"
Les enfants sont pris en charge par une hôtesse Europ Assistance. Le retour s'effectue en train puis en taxi jusqu'au domicile de leur grand-mère prévenue de la situation. Dans le même temps, la maman est transportée en ambulance directement chez elle.
"j'ai
perdu tout l'argent que j'avais sur moi ainsi que
mon billet d'avion pour Paris. Mon séjour se termine, je dois
rentrer en France et je ne sais pas comment faire."
En concertation avec ses parents, un correspondant d'Europ Assistance à Athènes remet à Thomas l'argent nécessaire à l'achat de son billet. Il peut ainsi rentrer chez lui comme prévu.
"je suis inquiète
mon frère vient d'être hospitalisé dans un état critique en
Taïlande. Il doit subir une intervention délicate dans un service
spécialisé ..."
Europ Assistance entre en relation avec le centre de soin local afin d'obtenir un compte-rendu précis de la situation. Un équipe composée d'un médecin et d'un infirmier est aussitôt dépéché sur place afin de transporter le malade vers le service hospitalier qui dispose d'un matériel de pointe et d'un personnel médical spécialisé. Dès que l'état de santé de Jean-Luc le permettra, il sera rapatrié vers l'hôpital le plus proche de son domicile. Tout au long de cette intervention, Europ Assistance se chargera des démarches administratives, des admissions et de la transmission du dossier médical aux différents services concernés.
"je
suis en panne en Turquie, mon véhicule est
immobilisé et l'essieu cassé est introuvable ici. Il faut dire que
c'est un 4 X 4 assez ancien, avec lequel ma femme et moi avons fait
tous nos voyages..."
Europ Assistance se charge de trouver la pièce de rechange et de l'expédier en Turquie. Les frais d'hôtel engagés sont pris en charge par Europ Assistance.
ULYSSE
: L'Assistance Voyage qui vous permet de vivre
vos vacances à l'étranger à 100 %
Assurance annulation AVANT le voyage
Nous vous remboursons les pénalités retenues par l'organisateur de votre voyage si votre annulation est liée à des raisons :
Personnelles
La personne qui devait vous accompagner ou garder votre enfant n'est plus disponible pour cause de maladie ou d'accident grave. Vous subissez un cambriolage ou un incendie à votre domicile. Votre véhicule est gravement endommagé avant votre départ.
Médicales
Décès, accident corporel important ou maladie grave de vous-même ou de l'un de vos proches (y compris rechute ou aggravation de maladies et accidents antérieurs), complication de grossesse, mise en quarantaine médicale, problèmes de vaccination.
Administratives
Vol de vos papiers d'identité dans les 48 heures précédant votre départ, impossibilité d'obtenir un visa, convocation en vue de l'adoption d'un enfant, convocation à un examen de rattrapage, période militaire de réserve, témoin de juré d'assises, emploi ou stage à l'ANPE.
Professionnelles
Licenciement économique, modification ou suppression de vos congés payés, maladie grave de votre remplaçant professionnel.
L'assistance PENDANT et APRES le voyage
Bagages et biens personnels
Indemnisation dans les cas suivants :
- Vol, destruction ou perte de vos bagages durant votre transport et votre séjour, garantie dans le monde entier.
- Vol à l'hôtel où dans le transport des effets personnels comme les bijoux, les montres, le matériel photo et vidéo ... (maximum de 50 % du capital assuré),
- retard de livraison des bagages enregistrés (de plus de 24 heures) ou retard d'avion (de plus de 6 heures).
Assistance-rapatriement / frais médicaux
- En cas de maladie ou d'accident survenu sur place, nous assurons vos frais médicaux et/ou votre hospitalisation sur place ou, selon le cas, votre rapatriement.
- Un billet aller/retour est mis à la disposition d'un de vos
proches si vous êtes hospitalisé plus de 3 jours.
Envoi d'un médecin sur place en cas de nécessité.
Individuelle Accident
- En cas de décès, nous vous versons un capital de 15 244,90 € (100 000 FRF).
- En cas d'incapacité permanente totale nous vous versons un capital maximum de 15 244,90 € (100 000 FRF).
Retour prématuré
- Un billet retour est mis à votre disposition en cas de décès, d'accident ou de maladie grave de vos proches restés en France.
- En cas d'incendie ou de cambriolage à votre domicile, nous organisons et prenons en charge votre retour.
Garantie "deuxième départ"
Suite à maladie, accident ayant entraîné votre rapatriement par nous au cours de la première moitié de votre voyage organisé (à l'exclusion des vos secs) :
-
Nous mettons à votre disposition un bon d'achat valable un an pour
recommencer le voyage interrompu.
Vol sec, croisière, séjour, location, circuit d'une durée
inférieure ou égale à un mois.
Important : vous devez souscrire Ulysse dans les jours qui suivent
votre inscription au voyage.